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　　12345政务(wù)服(fú)务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户(hù)端(duān)、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务(wù)水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大(dà)代表的(de)依(yī)法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进(jìn)行(xíng)公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督(dū)和(hé)多(duō)种形式(shì)的督办，促(cù)使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群(qún)众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务(wù)方(fāng)面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危(wē肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西i)害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害(hài)公共财产安全(quán)、影响经济(jì)社(shè)会发展的(de)违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的(de)决议(yì)，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部(bù)门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部门的(de)不(bù)适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财(cái)产和(hé)劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的(de)地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的(de)规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会(huì)的授权决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向(xiàng)社(shè)会公众进(jìn)行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督(dū)办、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济(jì)社会发展(zhǎn)的(de)违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率(lǜ)、行政(zhèng)效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家行政机关(guān)的决(jué)定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚姻(yīn)自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国(guó)立(lì)法法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定(dìng)的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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